Sobre Nós

Quem Somos

A Climardrop é uma loja online especializada exclusivamente em ar-condicionado, operada pela CLIMARDROP ELETRODOMESTICOS LTDA (CNPJ 68.157.182/0001-42), com sede na Rua Antônio Fuscaldo, 419 – Jardim Fuscaldo, São José do Rio Preto – SP, CEP 15061-260. Nosso propósito é simples: levar conforto térmico para lares e empresas em todo o Brasil, com praticidade, transparência e segurança em cada etapa da compra.

O Que Fazemos de Diferente

Trabalhamos com marcas líderes do setor, garantindo que todos os produtos vendidos na climardrop.com são originais, acompanhados de nota fiscal eletrônica e cobertos pela garantia oficial do fabricante — informada detalhadamente na página de cada produto. Aqui você não encontra produto sem procedência nem surpresas no bolso.

Algumas condições que você precisa conhecer antes de comprar:

• Frete grátis para qualquer endereço no Brasil, sem valor mínimo de pedido.
• Entrega em 2 a 3 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento.
• Preços exibidos em reais (R$) já com todos os tributos incluídos — nenhuma taxa extra é cobrada na entrega.
• 60 dias corridos para devolução após o recebimento, por qualquer motivo, incluindo arrependimento. Esse prazo supera o mínimo de 7 dias exigido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• A coleta do produto para devolução é gratuita e organizada por nós. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 5 dias úteis após o recebimento do item — no caso de cartão de crédito, o estorno segue o calendário da operadora.
• Em caso de defeito, aplicam-se a garantia legal prevista no art. 26 do CDC (90 dias para produtos duráveis) e a garantia contratual do fabricante.

Segurança no Pagamento

Aceitamos cartões de crédito Visa e Mastercard, processados em ambiente seguro com autenticação 3-D Secure. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores — sua informação financeira permanece protegida em todas as etapas.

Ajuda na Escolha do Produto Certo

Escolher o modelo ideal de ar-condicionado depende de vários fatores: metragem do ambiente, tipo de uso, eficiência energética e outros detalhes que fazem diferença no longo prazo. Nossa equipe está disponível para orientar você antes da compra, sem compromisso.

Fale Conosco

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. Você pode nos contatar por dois caminhos:

• E-mail: contato@climardrop.com
• Formulário de contato disponível no site climardrop.com

Estamos prontos para responder dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos ou devoluções. Na Climardrop, cada cliente importa — e isso se reflete em cada detalhe da nossa política comercial.